Usein kysytyt kysymykset

Question 1

Lukuvuositarra - Mistä voin noutaa tarran muoviseen opiskelijakorttiini?

Answer

Voit noutaa uuden tarran opiskelijakorttiisi HUMAKOn toimistolta 17.8. alkaen tai muilta pääkaupunkiseudun palvelupisteiltä. Katso Palvelupisteet-sivuilta tietoa, mistä kaikkialta löydät palvelupisteitä! PÄÄKAUPUNKISEUTU: HUMAKOn toimisto tai muut palvelupisteet TURKU: Opiskelijakunta TUOn toimisto JYVÄSKYLÄ: Opiskelijakunta JAMKOn toimisto

Question 2

Lukuvuositarra - Mitä tarvitsen mukaani hakiessani tarran opiskelijakorttiini?

Answer

Oman opiskelijakortin.

Question 3

Lukuvuositarra - En pääse hakemaan tarraa opiskelijakorttiini. Voiko sen postittaa?

Answer

Mikäli et mitenkään pääse hakemaan tarraa palvelupisteistä, voit ostaa postituksen tarrallesi HUMAKOn verkkokaupasta 3 euron hintaan. Postituksen voit ostaa meidän verkkokaupasta (uusi välilehti).

Question 4

Frank App - Frankin digitaalinen opiskelijakortti ei toimi, vaikka jäsenyyteni on voimassa.

Answer

Frank App ei ole enää käytössä HUMAKOn jäsentunnisteena. Jäsenenä voit ottaa käyttöön Slicen tai Pivon mobiiliopiskelijakortit. Lue lisää Liity jäseneksi -sivulta.

Question 5

Slice - En pysty lunastamaan etuja ja jäsenkorttini ei näy.

Answer

Slice-sovellus pyytää sen käyttöönottohetkellä lupaa gallerian, tallennustilan tms. käyttöön. Jos lupaa ei anna, ei opiskelijakortti eikä lunastusominaisuus toimi. Luvan voi antaa myöhemmin sovellusasetuksista.

Question 6

Slice - Sovellus heitti minut ulos, enkä pääse uudestaan enää kirjautumaan.

Answer

Kannattaa resetoida tunnus. Mene osoitteeseen www.slice.fi/resetoi (uusi välilehti). Syöttämällä siihen käyttämäsi sähköpostiosoitteen saat uudet kertakäyttöiset tunnukset, joilla pääset kirjautumaan sovellukseen. Jos et saanut resetointilinkkiä sähköpostiisi, ota yhteyttä Slicen asiakaspalveluun info@slice.fi ja anna koko nimesi, opiskelijanumerosi sekä koulun nimi, jossa opiskelet.

Question 7

Slice - En saanut sovelluksen aktivointikoodia sähköpostiini.

Answer

Lomakkeelle syötetty sähköpostiosoite tulee olla sama kuin mikä osoite opiskelijakunnalla on jäsenrekisterissä. Muutoin aktivointikoodi ei lähde. Jos lomakkeelle on syötetty väärä sähköpostiosoite, tulee sinun täyttää lomake uudelleen uusilla tiedoilla. Täytä lomake uudestaan osoitteessa www.slice.fi/upload (uusi välilehti).

Question 8

Slice - Mihin sovellus tarvitsee kaikki oikeudet esim. puhelimen median käyttöön?

Answer

Jäsenkortti tallennetaan kuvamuodossa puhelimeen ja sitä varten
tarvitaan median käyttöoikeus.

Jos sovellukselle ei anna lupaa käyttää mediaa, ei jäsenkortti
toimi lainkaan.

Question 9

Verkkokauppa Kide.app - Mistä saan Haka-tunnukset liittymistä varten?

Answer

Vanhat opiskelijat: käytä opiskelujen alussa saamiasi Haka-tunnuksia, eli samoja tunnuksia jolla kirjaudut Humakin järjestelmiin. Uudet opiskelijat: saatHaka-käyttäjätunnuksensa tunnistautumalla Suomi.fi –palvelun kautta osoitteessa https://id.humak.fi/bin/idm/open/register01.pl. Palveluun kirjaudutaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Tunnistautumisen jälkeen sinun tulee hyväksyä ICT-palveluiden käyttöehdot, näet käyttäjätunnuksesi ja pääset asettamaan itsellesi salasanan. Salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä ja sen tulee sisältää pieniä ja isoja kirjaimia sekä numeroita.
Voit testata tunnustesi toimivuutta kirjautumalla Humakin oppilaitosjärjestelmä Peppiin osoitteessa https://peppi.humak.fi. Ongelmatapauksissa ole yhteydessä Humakin tietohallintoon support@humak.fi.

Question 10

Slice - Miten saan jäsenkortin käyttööni?

Answer

Slicen saat käyttöösi helposti ja voit ottaa sen käyttöön jäsenyyden hankittuasi: 1. Osta jäsenyys ja odota noin tunti. 2. Mene osoitteeseen slice.fi/upload 3. Valitse Humak 4. Täytä lomake, jotta saat aktivointikoodin (antamiesi tietojen tulee vastata HUMAKOn liittymislomakkeessa annettuja tietoja, jotka pääset tarkistamaan HUMAKOn verkkokaupasta profiilisi Jäsenyydet-kohdasta) 5. Lataa Slice sovellus Google Playsta tai App Storesta 6. Varmista puhelimesi asetuksista, että sovelluksella on lupa ilmoittaa tärkeistä tiedotteista 7. Anna sovellukselle myös kuvien käyttölupa 8. Avaa sovellus ja kirjaudu sisään 9. Syötä sähköpostitse saamasi käyttäjätunnus ja salasana (aktivointikoodi) 10. Hyväksy käyttöehdot, sillä sovellusta ei voi käyttää ilman sitä 11. Olet ajantasalla!

Question 11

Verkkokauppa Kide.app - Jäsenyyttä hankkiessa Haka-kirjautumisessa tulee error. Miten toimia?

Answer

Haka-kirjautumisen ongelmissa sinun tulee olla yhteydessä Humakin tietohallintoon (support@humak.fi).

Question 12

Verkkokauppa Kide.app - Miten voin päivittää omia tietojani?

Answer

Mene osoitteeseen https://kide.app/account. Se on oikotie opiskelijoiden käyttäjätileihin, jossa opiskelija voi itse muokata tietojaan. Sivulle pääsee myös suoraan Kide.appin nettisivuilta ja mobiliisisovelluksella. Käyttö on helppoa. Kirjaudu sisään ja scrollaa sivua alaspäin ja löydät omat tietosi. Klikkaa jäsenyyden perässä olevaan kynän kuvaa ja voit muokata näin tietojasi.

Question 13

Slice - Vaihdoin puhelinta, miten saan jäsenkortin uuteen puhelimeeni?

Answer

Sinun tarvitsee resetoida tunnuksesi. Mene osoitteeseen www.slice.fi/resetoi (uusi välilehti). Syöttämällä siihen käyttämäsi sähköpostiosoitteen saat uudet kertakäyttöiset tunnukset, joilla pääset kirjautumaan sovellukseen uudella puhelimellasi. Jos et saanut resetointilinkkiä sähköpostiisi, ota yhteyttä Slicen asiakaspalveluun info@slice.fi ja anna koko nimesi, opiskelijanumerosi sekä koulun nimi, jossa opiskelet.

Question 14

Slice - Profiilia luodessa Slice ei tunnista sähköpostiosoitettani.

Answer

Maltti on valttia. Tietojen siirtyminen liittymisen jälkeen Kide.appistä Sliceen saattaa kestää max tunnin, joten jos Slice ei heti tunnista sähköpostiosoitettasi, kokeile hetken päästä uudelleen. Jos tunnin odotus ei auta asiaan, kannattaa kokeilla seuraavaa: -Tarkista, että antamasi tiedot täsmäävät kide.app/account sivuilla oleviin tietoihisi. -Jätä tyhjäksi toinen sähköpostiosoitekohdista ja ilmoita ainoastaan kide.app-sivuille ilmoitettu sähköpostiosoite. Mikäli mikään edellisistä ei auta, ota yhteyttä info@humako.net.

Question 15

Opiskelijanumero - Mistä löydän opiskelijanumeroni Pepistä?

Answer

Opiskelijanumero on 7 numeroinen luku, jonka tarvitset opiskelijakunnan jäseneksi liittyessä. Oman opiskelijanumeron löydät Pepistä Opiskelijan työpöydän etusivulta nimen perästä sekä opintosuoritusotteesta tutkinnon (eikä nimen) perästä.

Question 16

Slice - Unohdin salasanani.

Answer

Sinun tarvitsee resetoida tunnuksesi. Mene osoitteeseen www.slice.fi/resetoi. Syöttämällä siihen käyttämäsi sähköpostiosoitteen saat uudet kertakäyttöiset tunnukset, joilla pääset kirjautumaan sovellukseen uudestaan. Jos et saanut resetointilinkkiä sähköpostiisi, ota yhteyttä Slicen asiakaspalveluun info(a)slice.fi ja anna koko nimesi, opiskelijanumerosi sekä koulun nimi, jossa opiskelet.

Question 17

Slice - Minulla on ollut aikaisemmin HUMAKOn jäsenyys ja aion jatkaa jäsenyyttä. Päivittyykö Slice automaattisesti?

Answer

Jäsenkortti päivittyy automaattisesti. Päivittymisessä saattaa olla päivän viive. Jos tiedot eivät tämän jälkeen päivity, ota yhteyttä asiakaspalveluun info(a)humako.net.

Question 18

Olen Humakin avoimen AMK:n opiskelija. Voinko liittyä HUMAKOn jäseneksi?

Answer

Kyllä voit! Kaikki Humakissa opiskelevat voivat liittyä HUMAKOn jäseneksi. HUMAKOn jäsenkortilla saat lukuisia opiskelijaetuja ja alennuksia. Avoimen AMK:n opinnot eivät ole tutkintoon johtavaa opiskelua, joten lain mukaan et ole oikeutettu VR:n, Matkahuollon ja Kelan opiskelijaetuihin.

Question 19

Lopetin opiskelun Humakissa, enkä voi olla enää HUMAKOn jäsen. Voinko saada jäsenyydestäni rahat takaisin?

Answer

Käyttämätön jäsenmaksu voidaan palauttaa vain silloin, jos opiskelija on eronnut Humanistisesta ammattikorkeakoulusta tai valmistunut. Jäsenmaksunpalautusta voi anoa kirjallisesti osoitteesta info(a)humako.net. Jäsenmaksuja ei palauteta takautuvasti. Opiskelijakunta perii kaikista maksupalautuksista viiden euron käsittelymaksun.